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Frametech

FRAMETECH

frametech_logoNata nel 2001 come frutto di anni di ricerca presso l’Università di Parma, Frametech progetta e realizza sistemi software a 360°, utilizzando tecnologie all’avanguardia e sistemi di programmazione tra i più diffusi.
Grazie alla pluriennale esperienza maturata sul campo, Frametech è in grado di fornire soluzioni innovative, realizzate su misura secondo le diverse esigenze di business.
Allo scopo di offrire un servizio sempre più completo ai propri clienti e ampliare il proprio team, Longwave ha acquisito Frametech nel 2016.

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Una soluzione, infinite possibilità
MERCURY


 

CONTACT CENTER

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Frametech ha sviluppato un innovativo software per call center in grado di integrare, organizzare e analizzare i contatti in ingresso e in uscita dall’azienda.
Mercury Contact Center è una soluzione multicanale (voce, dati e sistemi di comunicazione tradizionali e moderni), altamente integrabile, che permette inoltre di produrre una reportistica dettagliata e monitorare costantemente le performance dei processi aziendali.

Mercury Contact Center

CONFIGURATOR

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L’offerta di Frametech si completa attraverso un tool di sviluppo, Mercury Configurator, che permette all’utente di creare in maniera semplice un sistema di configurazione per prodotti e servizi tramite editor WYSIWYG, che esplora il dominio di conoscenza per determinare un insieme di elementi visuali riutilizzabili.
L’innovazione non è mai stata così semplice.

Mercury Configurator